Preguntas generales
En esta sección podrás encontrar un listado de preguntas que recibimos de manera frecuente, esperamos te puedan orientar en tu duda.
¿Dónde se encuentran ubicadas sus tiendas físicas?
Nuestra tienda física se encuentra ubicada en Plaza Benton , Blvd. Gustavo Díaz Ordaz 15260 Benton, 22115, Tijuana. B.C. Ver en Google Maps
¿Ofrecen los mismos productos en línea y en tiendas físicas?
Si, encontrarás la mayoría de nuestras prendas en inventario aquí en nuestra tienda online, con excepción de prendas que estén fuera de stock.
¿Puedo modificar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido despachado, si puedes modificar el pedido, mándanos un mensaje vía WhatsApp con tu número de pedido y explicando la modificación.
¿Como rastreo mi pedido?
Haciendo clic en el siguiente enlace. Encontrarás los pasos para rastrear tu pedido con tu # de rastreo. Si no conoces tu número de rastreo, comunícate con atención al cliente.
¿Que costo tiene el envio?
El costo del envío dependerá del peso total de tu pedido, nuestra lista de precios es la siguiente: 1kg x $130, 2kg x $160, 3kg o más x $200
¿Como realizan el envio?
Trabajamos con diversas paqueterías como son Estafeta, DHL y Fedex. La paquetería varía dependiendo de la cobertura de las mismas.
¿Cuanto demora en llegar el pedido?
Los tiempos de entrega son acorde a la paquetería, pero tenemos un estimado 2-3 días hábiles dependiendo del código postal.
Preguntas del producto
Esta sección corresponde a preguntas referentes a los productos disponibles en nuestra tienda.
¿Que talla disponen?
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¿Cual es la guia de tallas?
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¿Las prendas son originales?
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¿Tienen una guía de cuidados para los productos?
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Métodos de pago
Conoce más acerca de las preguntas que recibimos frecuentemente acerca de los pagos en nuestra tienda online o pagos en general.
¿Como puedo pagar mi orden?
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¿Puedo pagar en Oxxo?
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¿Como pagar con transferencia bancaria?
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¿Como pagar con tarjeta de débito/crédito?
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¿Puedo pagar con mercadopago?
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