Casos elegibles
Vikings Fitness plantea la opción de devolución para los siguientes casos listados más adelante
- El o los productos que fueron mandados no son los solicitados en la orden
- El o los productos que recibiste no son la talla que solicitaste
- El o los productos que recibiste cuentan con desperfectos por manipulación o de origen.
Rembolso
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
Devolución
El proceso de devolución correspondiente para los casos elegibles listados anterior mente es el siguiente:
- Deberas enviar el producto a la dirección proporcionada por el servicio de atención al cliente.
- Una vez recibido el producto se evaluara el caso para dar el veredicto, si el rembolso es aplicable o no.
- Si es aceptado el rembolso nos contactaremos para solicitar tus datos bancarios y efectuar el rembolso en un periodo de 30 dias habiles
- De no ser aceptado el rembolso te ofrecemos enviarte la prenda nuevamente en tu siguiente pedido o cubriendo los costos de envio
- Podemos ofrecer en algunos casos la compensación del cambio de prenda o saldo a favor del cliente.
Necesitas ayuda?
Contactanos via email reclamos@vikingsfitness.com.mx, explicando el motivo de tu reclamo y detallando con toda la evidencia posible.